Подключение Viber в Битрикс24

Свыше 2000 компаний подключили публичные аккаунты VIBER к своим порталам Битрикс 24.
За этот период работы у юзеров и предприятий возникают некие затруднения которые мы рассмотрим в кратчайших деталях.

Что же мы уже имеем?

У VIBER уже были основанны ряд публичных чатов. Это чат в котором юзеры VIBER могут  просматривать SMS. Любой юзер может подписаться на публичный аккаунт.

Существует три типа юзеров, работающих с публичными аккаунтами:
  • подпичики которые получают информацию о SMS в публичных аккаунтах.
  •  юзеры, которые имеют возможность писать SMS в публичных аккаунтах.
  • администраторы, которые имеют полный доступ к управлению публичным аккаунтом.
Графическое оформление всех приложений VIBER отличается друг от друга.


В чем нуждается юзер чтобы они имели возможность использовать диологи тет-а-тет?
Программа вайбер должна иметь обновление выше версии6.5. К сожалению не все девайсы могут позволить себе это обновление.

Что нужно чтобы управлять аккаунтом как администратор?
Подразумевается добавление новых участников в публичный аккаунт, это администраторы и сами участники, настройки диалогов тет-а-тет.
Для этого нужно иметь мобильную версию программы на ios или android.

Что мы подключаем при подключении публичного аккаунта viber к биртикс 24?
Диалоги тет-а-тет. Все сообщения попадают в открытые линии Битрикс24

Как зарегистрировать публичный аккаунт?
Сначала, главное, составить заявку.

В поле "Full Name" укажите полное имя.
Поле "Viber Phone Number" - необходимо указать номер телефона, на который зарегистрирован действующий аккаунт Viber. Этот аккаунт будет администратором создаваемого публичного аккаунта. Позже вы сможете добавить еще администраторов.
Поле "Email address" - укажите действующий адрес электронной почты.
Поле "Country" - это укажите страну.
И согласитесь с лицензионными условиями.

После, потребуется рассмотрение заявки. Это длится около 5 минут.
Если заявка одобрена, вы получите соотвествующее сообщение.

Потом вам потребуется перезагрузить свой телефон и у вас появится нужная кнопка добавления публичного аккаунта.
Нажав на неё вы сможете зарегестрироваться.

Шестое: Как же мне, собственно, подключить существующий публичный аккаунт viber к открытым линиям Битрикс24?
Главное иметь на смартфоне приложение.
Потом перейдите в информацию о публичном аккаунте. Это можно сделать с ленты публичного чата.

Далее "изменить" и на открывшейся странице в самом низу открывшейся странице вы увидите ключ.


Готово. Продуктивного общения!:)

Возврат к списку

наверх