LiveTex — сервисы для коммуникации с посетителями сайта.

LiveTex

LiveTex — сервисы для коммуникации с посетителями сайта.

Благодаря LiveTex вы за короткое время можете построить систему общения с посетителями, способную в разы повысить продажи, конверсию и удовлетворенность клиентов.

Возможности:

Онлайн-консультант
Онлайн-консультант LiveTex позволяет общаться с потенциальными и реальными клиентами в чате, с учетом их потребностей и целей, повышая уровень доверия к компании. Оператор может не только консультировать по продажам, но и оказывать техническую поддержку и общаться с уже существующими клиентами. Кроме того, и посетитель, и оператор могут делать несколько дел параллельно пока общаются в чате, что приводит к наибольшей эффективности их работы.

Активные продажи
Активные продажи построены на базе интеллектуальной системы вовлечения посетителей сайта в диалог, которая учитывает огромное количество параметров каждого посетителя таких как поисковый запрос, местоположение, просматриваемый товар, для того, чтобы предложить клиенту диалог в самый подходящий момент, на интересующую именно его тему. Такой подход позволяет в разы повысить конверсию, сумму среднего чека и уровень доверия.

Звонки
Звонки LiveTex позволяют любому посетителю позвонить менеджеру прямо с сайта нажатием одной кнопки. Звонок может быть принят в приложении Пульт оператора, переадресован на телефон или SIP.

Генератор лидов
Функция, позволяющая вовлекать посетителей сайта, когда операторов нет на месте, и обрабатывать лиды (входящие вопросы), когда это удобно.

Пульт оператора
Приложение Пульт оператора — это программа, которая устанавливается на компьютере менеджеров. Именно тут операторы общаются с посетителями сайта. Пульт оператора содержит десятки функций и решений для эффективного общения: один оператор в спокойном режиме может общаться с несколькими посетителями одновременно.

Личный кабинет
Личный кабинет — это центр управления вашей системой LiveTex, который предоставляет самые широкие возможности настройки, контроля и управления. Тут вы можете добавить новые сайты, управлять учетными записями операторов, настраивать сценарии активных продаж, вовлечения в диалог и генератора лидов, просматривать самую детальную статистику, управлять своим счетом и получать документы, просматривать обновления, настраивать дизайн и менять установки системы, получать квалифицированную поддержку.

LiveTex — совершенный инструмент для увеличения продаж на сайте, сокращения расходов на обслуживание клиентов, увеличения суммы среднего чека, сокращения количества брошенных корзин и повышения лояльности клиентов.

Увеличение объема продаж и суммы среднего чека
LiveTex конвертирует на 20% больше визитов в продажи. Посетители, которые общались в чате, покупают в 3 раза чаще и тратят в среднем на 35% больше.

Снижение стоимости обслуживания клиентов
Использование LiveTex снижает стоимость обслуживания клиентов на 25%, т. к. один оператор в чате может общаться одновременно с несколькими посетителями.

Увеличение степени удовлетворенности клиентов
Клиенты, которые общались в чате, на 85–90%более довольны обслуживанием, чем клиенты, совершившие покупку самостоятельно.

Сокращение количества брошенных корзин
Большинство посетителей получат помощь в нужное время, а значит, благополучно завершат процесс покупки с первого раза.

Повышение эффективности поддержки
Количество проблем, решенных при первом обращении в чате, на 75% больше, чем в случае с электронной почтой или другими способами связи.

Повышение эффективности рекламы и  маркетинговых усилий
LiveTex позволяет получать больше клиентов, без дополнительных затрат на рекламу и маркетинг. Ваши продажи просто работают еще эффективнее.

Тарифы.

Чат.
Стоимость зависит только от количества одновременно работающих в программе операторов.
1 оператор = 1700 руб/месс, как абонентская плата.
Скидки зависят от срока предоплаты.
3 мес – 10%
6 мес – 15%
12 мес – 25%

Переадресация на городские, мобильные телефоны и SIP тарифицируются отдельно.

Переадресация на стационарный телефон
1 линия – 500 руб/мес*
*Ограничение по трафику - 300 минут. При превышении трафика , начинается поминутная тарификация 2,5 руб/минута при этом на счете должен быть положительный баланс.
Есть возможность изменять тариф и подключать опции в любой момент в личном кабинете на сайте livetex.ru

Переадресация в SIP
1 линия – 1500 руб/мес
От 10 линий – 1350 руб/мес за линию (скидка 10%)
От 30 линий – 1200 руб/мес за линию (скидка 20%)
*Безлимитное общение, нет ограничений по трафику.
**Размер ежемесячного платежа указан на минимальное количество линий для получения скидки.
Есть возможность изменять тариф и подключать опции в любой момент в личном кабинете на сайте livetex.ru


Возврат к списку

наверх