Технічна підтримка сайтів та інтернет-магазинів

Розділ підтримки

Підтримуємо та розвиваємо існуючі вебпроєкти

Беремо на технічну підтримку існуючі сайти та інтернет-магазини. Виправляємо помилки, виконуємо оновлення, доопрацьовуємо функціонал, налаштовуємо інтеграції та допомагаємо поступово розвивати вебпроєкт.

Сайт не обов’язково має бути розроблений нами. Можемо підключитися до вже працюючого проєкту та розібратися в його поточній реалізації.

Обговорити завдання Переглянути ціни

Підтримка за платформами

Оберіть платформу вашого проєкту

Що входить у підтримку

Від виправлення помилки до розвитку проєкту

Технічні роботи умовно поділяються на чотири напрямки. У межах одного проєкту вони зазвичай поєднуються.

Напрямок 1 Стабільність
Щоб сайт працював передбачувано, а збої не ставали сюрпризом для бізнесу.
- Помилки
- Проблеми після оновлень
- Швидкість
- Діагностика
Напрямок 2 Доопрацювання
Коли сайт працює, але його потрібно змінити під нові задачі бізнесу.
- Існуючий функціонал
- Нові можливості
- Каталог і checkout
- Кастомний код
Напрямок 3 Інтеграції
Щоб сайт обмінювався даними з сервісами, якими бізнес уже користується.
- CRM
- Платежі
- Доставка
- Телефонія
- API та webhooks
Напрямок 4 Технічне оточення
Те, на чому сайт працює: від версій CMS до сервера й фонових процесів.
- CMS та модулі
- cron
- PHP / Linux
- Сервер і хостинг

Чужий код — не проблема

Працюємо з уже існуючими проєктами

Більшість сайтів приходять на підтримку вже після запуску. Можемо підключитися до проєкту, створеного іншою командою, вивчити його структуру, залежності та поточний технічний стан.

Працюємо з існуючим кодомЗнайомимося з проєктом і його залежностями до перших змін.
Можна почати з однієї задачіНе потрібні комплексний договір і великий обсяг робіт наперед.
Для складного проєкту спочатку проводимо аналізДля старого або сильно кастомізованого сайту — окремий технічний аналіз.

Типові ситуації

З якими задачами звертаються

Сайт або окрема функція перестали працювати
Після оновлення виникли помилки
Потрібно доопрацювати функціонал
Потрібно змінити каталог або checkout
Необхідно підключити CRM, оплату чи доставку
Потрібно автоматизувати ручний процес
Попередній розробник більше не підтримує сайт
Потрібно розібратися в старому або кастомному коді
Потрібен технічний партнер для постійного розвитку

Не знайшли свою ситуацію?

Опишіть задачу — перевіримо можливість реалізації та скажемо, з чого краще почати.

Підтримка = розвиток

Не лише виправляємо — допомагаємо розвивати

Технічна підтримка — це не тільки реакція на збої. У її межах сайт можна поступово розвивати: змінювати бізнес-логіку, підключати зовнішні сервіси та прибирати ручну роботу.

Нові функції
Модернізація існуючих блоків
Інтеграції
Автоматизація
Оптимізація процесів
Технічний розвиток магазину

Формати роботи

Разова задача або постійна підтримка

Разові роботи
Для конкретного доопрацювання, діагностики або виправлення проблеми.
Абонентська підтримка
Для проєктів, де задачі виникають регулярно.
- 5 годин
- 10 годин
- 15 годин
Депозит годин
Для нерегулярних задач, інтеграцій та поступового розвитку.
- 45 годин
- 60 годин
- 120 годин

Години можна використовувати для різних технічних робіт у межах одного проєкту: програмування, інтеграцій, налаштування, серверних робіт і консультацій. Переглянути ціни

Початок співпраці

Від першого звернення до підтримки проєкту

Готове технічне завдання не обов’язкове — достатньо описати проблему або бажаний результат.

Отримуємо опис задачі
Готове ТЗ не обов’язкове.
Знайомимося з проєктом
CMS, код, модулі, інтеграції та оточення.
Визначаємо формат
Разова задача, аналіз, абонплата або депозит.
Реалізуємо та тестуємо
Перевіряємо внесені зміни й пов’язані сценарії.
Продовжуємо розвиток
Якщо потрібна регулярна технічна підтримка.

Потрібна технічна підтримка сайту?

Надішліть посилання на сайт і коротко опишіть проблему або результат, який потрібно отримати. Якщо ви не знаєте, яка саме технічна робота потрібна, — це нормально.

Ми ознайомимося з ситуацією та запропонуємо, з чого краще почати.

Обговорити завдання